Splošni pogoji delovanja
1. Zvestobni klub SPD je dejavnost podjetja SPD d.o.o., Podlog 59, 3311 Šempeter v Savinjski dolini.
2. Splošni pogoji delovanja (v nadaljevanju: splošni pogoji) določajo obliko in obseg sodelovanja med SPD d.o.o. (v nadaljevanju: ponudnik) in
posameznikom, ki vstopa v Zvestobni klub SPD (v nadaljevanju: uporabnik).
3. Zvestobni klub SPD je oblika nagrajevanja uporabnika v lokalih podjetja SPD d.o.o., ki glede na vrednost nakupov pridobi ugodnosti določene v teh
splošnih pogojih. O doseženih ugodnostih je uporabnik obveščen s papirnim izpisom, SMS, MMS, USSD ali podobnimi oblikami sporočil.
4. Za namen delovanja Zvestobnega kluba SPD izvajalec hrani podatke o MSISDN številki.
mobilnega telefona uporabnika, datumu, prodajnem mestu (lokalu), višini in vrsti (vsebini) nakupov uporabnika, o spolu, imenu in priimku
uporabnika, datumu rojstva, in bivališču uporabnika. Ponudnik se zavezuje, da bo podatke članov kluba varoval skrbno v skladu z
Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1-UPB1, Uradni list RS, št. 94/2007).
5. Uporabnik dovoljuje uporabo svojih osebnih podatkov, naštetih v 4. točki teh splošnih pogojih, in podatkov o uporabnikovih nakupih v lokalih SPD
za namene:
• neposrednega trženja - obveščanja o novostih poslovanja in ponudbe lokalov SPD d.o.o. (vsi uporabniki prejmejo enako obvestilo preko navadne
pošte, elektronske pošte in/ali SMS in MMS sporočil). Za ta namen se zbirajo naslednji osebni podatki: ime in priimek uporabnika,
bivališče uporabnika, elektronska pošta, MSISDN številka mobilnega telefona uporabnika,
• proučevanja nakupnih navad in posledično ciljanega trženja. Na podlagi tega je uporabnik upravičen do posebnih, prilagojenih ponudb in
ugodnosti. Ponudbe in ugodnosti so prilagojene nakupnim navadam uporabnika (višina nakupov, lokacija nakupov, vsebina nakupov),
demografskim značilnostim uporabnika. Za ta namen se zbirajo naslednji osebni podatki: čas in prodajno mesto (lokal), kjer je bil opravljen nakup,
višina in vrsta (vsebina) nakupa uporabnika, spol, ime in priimek uporabnika, datumu rojstva in bivališče uporabnika, elektronska pošta,
MSISDN številka mobilnega telefona uporabnika,
• delovanja in obveščanja o delovanju Zvestobnega kluba SPD, kar vključuje obračunavanje zbranih točk, obveščanje o zbranih in unovčenih točkah
in doseženih bonitetah uporabnika in reševanje reklamacij. Za ta namen se zbirajo naslednji osebni podatki: čas in prodajno mesto (lokal), kjer je bil
opravljen nakup, višina nakupa uporabnika, ime in priimek uporabnika, bivališče uporabnika, elektronska pošta, MSISDN številka mobilnega
telefona uporabnika,
• identifikacije uporabnika kot člana kluba. Za ta namen se zbira naslednji podatek: MSISDN številka mobilnega telefona uporabnika.
Uporabnik soglaša, da ga lahko ponudnik preko SMS, MMS, USSD, elektronske ali navadne pošte ali preko podobnih oblik sporočil obvešča o
delovanju zvestobnega kluba in stanju ugodnosti. Če uporabnik soglaša, ga lahko ponudnik obvešča tudi o ponudbah, ki so namenjene
samo članom kluba, in ponudbah, ki bi po mnenju ponudnika lahko ustrezale potrebam uporabnika. Uporabnik lahko kadarkoli zahteva, da
se mu prenehajo pošiljati vsa obvestila razen obvestila o delovanju Zvestobnega kluba in stanju ugodnosti. Ponudnik v nobenem primeru
ne bo posredoval osebnih podatkov uporabnika tretji osebi, razen morebitnemu pogodbenemu obdelovalcu v obsegu, navedenem zgoraj, ter
kadar bi to bilo potrebno in nujno na podlagi veljavne zakonodaje in predpisov Republike Slovenije.
6. Uporabnik lahko pisno zahteva vpogled v podatke, ki jih je o njem in njegovih njegovih nakupih zbral ponudnik in takojšnje anonimiziranje teh
podatkov.
7. Program zvestobe se izvaja preko mobilnega telefona uporabnika.
8. Uporabnik lahko v Zvestobni klub SPD pristopi z izpolnjeno papirno pristopno izjavo ali z izpolnjeno pristopno izjavo na internetu. Šteje se, da je
uporabnik s tem, ko je izpolnil papirno pristopno izjavo ali ko je izpolnil pristopno izjavo na internetu, vstopil v Zvestobni klub SPD in izrecno pristal
na določbe teh splošnih pogojev.
9. Članstvo v Zvestobnem klubu SPD je brezplačno.
10. Uporabnik lahko kadarkoli brez obveznosti izstopi iz Zvestobnega kluba SPD s pisno izstopno izjavo (na naslov SPD d.o.o, Podlog 59,
3311 Šempeter v Savinjski dolini) ali z izpolnitvijo izstopne izjave na spletnih straneh www.spd.si. V primeru izstopa uporabnik ni več upravičen do
ugodnosti, ki jih je pridobil do izstopa. V primeru izstopa mora ponudnik najkasneje v roku enega meseca anonimizirati vse podatke uporabnika.
11. Nagrade zvestobe:
Darilni bon v obliki v obliki popusta na ponudbo lokalov SPD se dodeljuje:
• za vsak nakup v pizzerijah SPD v višini vsaj 15 €,
• za vsak nakup v tgovinicah Hrustljava skušnjava v višini vsaj 3 €,
Glede na skupno višino nakupov nad 15 € oz. 3 € v bonitetnem obdobju je uporabnik upravičen do popusta na ponudbo v lokalih SPD ali do drugih
nagrad skladno z bonitetnim sistemom, ki je prikazan spodaj. Darilni bon mora biti izkoriščen najkasneje v dveh mesecih po koncu bonitetnega
obdobja. Izplačilo v obliki gotovine ni možno. Višina darilnega bona se določa na naslednji način:
Bonitetni razred Vsota nakupov Boniteta
1 0 € - 150 € 5% od vsote nakupov
2 nad 150 € - 300 € 7,5% od vsote nakupov
3 nad 300 € 10% od vsote nakupov
12. Ponudnik lahko spreminja splošne pogoje delovanja zvestobnega kluba SPD. O bistvenih spremembah poslovanja mora obveščati imetnika. Če
imetnik tudi po prejemu obvestila o spremembah ali dopolnitvah teh določil pisno ali z izpolnitvijo izstopne izjave na spletnih straneh ne izstopi iz
članstva, se šteje, da s spremembami in dopolnitvami soglaša.
13. Splošni pogoji so na voljo v vseh lokalih SPD in na spletnih straneh ponudnika www.spd.si
Več...